Dalam era globalisasi dan kompetisi bisnis yang semakin ketat, kepuasan pelanggan menjadi fokus utama bagi setiap perusahaan yang ingin bertahan dan berkembang. Kepuasan pelanggan merupakan tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dirasakan dengan harapannya. Kepuasan pelanggan dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya kualitas pelayanan dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Pustaka Coffee Banda Aceh, untuk menguji dan menganalisis seberapa besar pengaruh Harga terhadap terhadap Kepuasan Pelanggan di Pustaka Coffee Banda Aceh, untuk menguji dan menganalisis seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan di Pustaka Coffee Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun hubungan antara dua variabel atau lebih. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan Pustaka Coffee Banda Aceh dari populasi menggunakan rumus slovin yaitu sebanyak 94 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan di Pustaka Coffee Banda Aceh. Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan di Pustaka Coffee Banda Aceh. Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan di Pustaka Coffee Banda Aceh.