Perubahan budaya dalam organisasi merupakan upaya dalam menciptakan suatu
budaya baru bagi organisasi untuk berubah menjadi lebih baik. Pusat Kesehatan Masyarakat
(Puskesmas) dituntut untuk dapat memberikan pelayanan kesehatan yang baik kepada
masyarakat. Berdasarkan permasalah diatas pada Puskesmas Kota Banda Aceh tahun 2018
dimana sistem dana kapitasi oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial terdapat perubahan
budaya organisasi setelah pemberian kapitasi. Tujuan penelitian untuk melihat pengaruh
pembayaran kapitasi terhadap perubahan budaya organisasi perawatan primer di
Puskesmas Kota Banda Aceh.
Penelitian ini bersifat observasional analitik dengan desain cross sectional.
Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara menggunakan kuesioner. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh tenaga puskesmas kota Banda aceh yang mendapat jasa
kapitasi. Sample diambil dengan teknik purposive sampling sebanyak 83 orang. Uji ststistik
yang di gunakan adalah paired t-test. uji normalitas dengan shapiro-wilk, jika data analisis
variable independent normal sehingga analisis bivariat menggunakan paired t test dengan
bantuan program stata 14. Jika data tidak normal menggunakan uji sigrank.
Hasil penelitian menunjukkan budaya organisasi saat ini bahwa kriteria keberhasilan
di dominasi oleh budaya clan rata-rata sekarang (dengan skor 25.79 poin). Dengan kekuatan
budaya yang cukup kuat walaupun belum memenuhi syarat sebagai budaya yang kuat
menurut Cameron dan Quinn. (selisih terbesar budaya clan saat ini adalah dengan budaya
adhocarsi rata sekarang sebesar 2,29 poin. Belum mencapai persyaratan budaya yang kuat.
sedangkan pada rata-rata harapan didominasi oleh budaya clan (dengan skor (28.17 poin).
bahwa kriteria keberhasilan di dominasi oleh budaya clan rata_rata sekarang (dengan skor
25.79 poin). Dengan kekuatan budaya yang cukup kuat walaupun belum memenuhi syarat
sebagai budaya yang kuat menurut (selisih terbesar budaya clan harapan adalah dengan
budaya hirarchy rata-rata sekarang sebesar 7.03 poin. Pembayaran kepada tenaga
kesehatan dengan konsep kapitasi juga dapat menimbulkan ketidak puasan dari tenaga
kesehatan dikarenakan besaran jasa pelayanan yang diterima oleh tenaga kesehatan
berdasarkan pada besaran dana kapitasi yang diterima oleh puskesmas.
Puskesmas di harapakan memiliki konsekuensi pada berubahnya budaya kerja seluruh
sumber daya manusia (SDM) atau pegawai puskesmas sehingga terciptanya budaya kerja
baru yang lebih baik.