Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh
Kualitas Produk dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kosmetik
Make Over di Kota Banda Aceh. Pengujian hipotesis menggunakan analisis linear
berganda, Uji F, dan Uji T yang dimaksud untuk mengetahui secara simultan dan
secara persial pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dapat
tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05). Teknik pengambilan sampel ditentukan
dengan menggunakan rumus (Rao Purba dan Widiyanto, 2018). Teknik analisis
data menggunakan rumus uji regresi linear berganda. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa adanya pengaruh kualitas produk dan nilai pelanggan
terhadap kepuasan pelanggan kosmetik Make Over di kota Banda Aceh. Implikasi
dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk kosmetik Make Over di
Banda Aceh meningkat, kepuasan pelanggan untuk membeli kosmetik Make Over
di Banda Aceh meningkat.