Perkembangan pesat e-commerce di Indonesia telah mengubah pola perilaku
konsumen dalam berbelanja, termasuk di kota Banda Aceh. Shopee sebagai salah
satu platform e-commerce terkemuka menghadapi tantangan dalam
mempertahankan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh. Kemudahan transaksi, dan persepsi risiko dan kepercayaan terhadap
Keputusan pembelian pengguna Shopee di kota Banda Aceh. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran
kuesioner kepada 96 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental
sampling. Data dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis
regresi linear berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara
parsial kemudahan transaksi dan persepsi risiko berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan pembelian, sedangkan persepsi risiko berpengaruh negatif
namun signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut secara bersama-sama
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan
pentingnya kecepatan dan akurasi pelayanan, kemudahan proses transaksi, serta
manajemen risiko untuk meningkatkan keputusan pembelian pada pengguna
platform e-commerce shopee. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi teoritis dan praktis dalam strategi pemasaran digital dan pengembangan
layanan e-commerce di Indonesia.