Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tampilan web dan harga
terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee di Indonesia dengan
kepercayaan sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 96
responden pengguna Shopee yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling.
Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis jalur (path analysis) dan uji
Sobel untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa tampilan web dan harga berpengaruh signifikan
terhadap kepercayaan konsumen. Tampilan web dan kepercayaan juga berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, harga tidak berpengaruh secara
langsung terhadap keputusan pembelian, meskipun demikian, kepercayaan terbukti
memediasi pengaruh harga terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memberikan
implikasi bahwa membangun kepercayaan konsumen menjadi faktor kunci dalam
meningkatkan keputusan pembelian, terutama dalam konteks penetapan harga yang
kompetitif namun tetap dipercaya oleh konsumen.