Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) adalah sistem informasi yang dirancang untuk mendukung pelayanan kesehatan melalui manajemen data yang cepat dan akurat. Namun, implementasinya di Puskesmas Baiturrahman masih menghadapi beberapa tantangan, termasuk konektivitas internet yang tidak stabil, akses sistem yang lambat, dan keterbatasan kemampuan pengguna dalam mengoperasikan fitur-fitur SIMPUS tertentu, yang dapat memengaruhi kualitas pelayanan kesehatan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan kualitas pelayanan di Puskesmas Baiturrahman Kota Banda Aceh Tahun 2026.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian ini seluruh tenaga kesehatan pengguna SIMPUS sebanyak 36 orang menggunakan total sampling. Berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi, jumlah responden yang berpartisipasi sebanyak 34 orang. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis secara univariat dan bivariat menggunakan uji Chi-Square.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai kualitas pelayanan dalam kategori baik (79,4%), pengguna SIMPUS tepat (79,4%), tata kelola mendukung (76,5%), dan kualitas sistem baik (70,6%). Hasil analisis bivariat menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara pengguna SIMPUS dengan kualitas pelayanan (p-value = 0,020), tata kelola dengan kualitas pelayanan (p-value = 0,004), serta kualitas sistem dengan kualitas pelayanan (p-value = 0,014).
Diharapkan Puskesmas Baiturrahman terus meningkatkan kompetensi pengguna SIMPUS melalui pelatihan berkala, memperkuat dukungan tata kelola organisasi dalam implementasi SIMPUS, serta meningkatkan kualitas sistem melalui pemeliharaan infrastruktur jaringan dan optimalisasi perangkat pendukung sehingga kualitas pelayanan kesehatan berbasis SIMPUS dapat terus ditingkatkan.