Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh reputasi merek,
kepuasan nasabah dan kualitas pelyanan terhadap loyalitas nasabah pada Bank
syariah Indonesia cabang keutapang. Ukuran sampel penelitian ini sebanyak 50
nasabah. Data penelitian dikumpulkan melalui daftar pertanyaan/kuisioner dan
studi dokumentasi. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier
berganda, uji F (simultan) dan uji t (parsial) dimaksud untuk mengetahui pengaruh
variabel independen terhadap variabel dependen padatingkat kepercayaan 95%
(α= 0,05). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara uji simultan antara variable
reputasi merek, kepuasan nasabah dan kualitas pelayanan berpengaruh secara
signifikasi terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia cabang
Keutapang Aceh Besar. Secara parsial Reputasi Merek dan Kualitas Pelayanan
tidak berpengaruh secara signifikasi terhadap Loyalitas Nasabah sedangkan
kepuasan nasabah berpengaruh secara signifikasi terahadap Loyalitas Nasabah
pada Bank Syariah Indonesia cabang Keutapang Aceh Besar.