Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai pelanggan, kualitas pelayanan, dan kedekatan emosional terhadap loyalitas nasabah pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Ulee Kareng, baik secara parsial maupun simultan. Latar belakang penelitian ini didasari oleh fenomena masih rendahnya loyalitas sebagian nasabah, yang terlihat dari belum optimalnya persepsi nasabah terhadap nilai yang diterima, kualitas pelayanan yang dirasakan, serta kedekatan emosional yang terjalin dengan pihak bank. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BSI KCP Ulee Kareng, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan teknik tertentu. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai pelanggan, kualitas pelayanan, dan kedekatan emosional masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah secara parsial. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, dengan kualitas pelayanan menunjukkan pengaruh yang paling dominan dibandingkan dua variabel lainnya. Nilai koefisien determinasi (R Square) yang diperoleh menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas mampu menjelaskan sebagian besar variasi loyalitas nasabah, sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan loyalitas nasabah BSI KCP Ulee Kareng dapat dicapai melalui perbaikan pada nilai yang dirasakan nasabah, mutu pelayanan yang diberikan, serta penguatan hubungan emosional antara nasabah dengan pihak bank.