Laundry section adalah salah satu bagian dari housekeeping yang bertanggung jawab atas
semua pencucian linen baik itu house laundry maupun guest laundry.
Penelitian ini di latar belakang permasalahan mengenai, Bagaimanakah kinerja laundry
section dalam menangani kerusakan linen housekeeping di Kyriad Muraya Hotel Banda Aceh,
apa sajakah kendala-kendala yang di hadapi dalam menangani kerusakan linen housekeeping di
Kyriad Muraya Hotel Banda Aceh,bagaimanakah cara mengatasi kendala yang dihadapi dalam
menangani dan kerusakan linen housekeeping di Kyriad Muraya Hotel?
Penelitian ini bertujuan untuk kinerja laundry section dalam menangani kerusakan linen
housekeeping di kyriad muraya hotel banda aceh, kendala-kendala yang dihadapi laundry section
dalam menangani kerusakan linen housekeeping, serta solusi dari kendala yang di hadapi oleh
laundry section. Faktor-faktor yang menjadi kendala laundry section dalam menangani
kerusakan linen housekeeping meliputi kerusakan linen housekeeping sehingga tidak dapat
digunakan kembali, kurangnya stok linen yang baru untuk memenuhi kekurangan linen yang
telah rusak. Solusi dalam menghadapi kendala yang dihadapi laundry section dalam menangani
kerusakan linen housekeeping di kyriad muraya hotel banda aceh adalah Mengolah linen yang
rusak menjadi sesuatu yang dapat digunakan kembali, dan memenuhi pengadaan stok linen yang
baru agar seimbang demi kelancaran operasional hotel.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kinerja laundry section dalam
menangani kerusakan linen housekeeping di kyriad muraya hotel banda aceh sangatlah penting
dan berpengaruh dalam menunjang kelancaran operasional hotel, serta memberikan kepuasan
bagi tamu yang menginap di hotel tersebut.