Pengaruh Emotional Labor terhadap Job Performance pada Pegawai Sekretariat
Dewan Perwakilan Rakyat Kabupaten (DPRK) Aceh Singkil. Tujuan dari penelitian
ini ialah ingin melihat pengaruh emotional labor terhadap job performance pada
pegawai. Faktor yang mempengaruhi job performance salah satunya ialah emotional
labor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi
linear. Jumlah populasi dalam penelitian ini berjumlah 48 orang dengan jumlah sampel
48 orang dengan metode pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling.
Alat ukur dalam penelitian ini menggunakan skala emotional labor dan skala job
performance. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa nilai signifikansi 0,732 (p < 0,05)
yang berarti bahwa hasil hipotesis H0 di terima dan Ha ditolak, yang artinya tidak
adanya pengaruh yang signifikan antara emotional labor dengan job performance pada
pegawai Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRK) Aceh Singkil. Hasil
uji linier menunjukkan bahwa F = 1,490 dengan taraf signifikansi 0,179 (p>0,05) yang
berarti terdapat hubungan linier pada kedua variabel tersebut. Sumbangan variabel
emotional labor terhadap job performance sebanyak 0,3%.