Pasal 1238 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata menyebutkan bahwa debitur adalah lalai, apabila ia dengan surat perintah atau dengan sebuah akta sejenis itu telah dinyatakan lalai atau demi perikatannya sendiri, ialah jika ia menetapkan, bahwa debitur akan harus dianggap lalai dengan lewatnya waktu yang ditentukan. Namun pada kenyataannya di PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Banda Aceh masih ada nasabah yang melakukan perjanjian tidak sesuai dengan polis sehingga terjadinya wanprestasi.
Tujuan penelitian dalam skripsi ini untuk menjelaskan bentuk-bentuk wanprestasi pada pembayaran premi tijārah oleh nasabah PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Banda Aceh, untuk menjelaskan faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya wanprestasi pada pembayaran premi oleh nasabah, Untuk menjelaskan penyelesaian wanprestasi pada pembayaran premi oleh pihak Asuransi Syari’ah dalam akad tijārah.
Metode penelitian dalam penulisan ini yaitu yuridis empiris dengan pendekatan melalui penelitian lapangan dan kepustakaan. Penelitian lapangan dilakukan guna mem-peroleh data primer melalui wawancara dengan responden dan informan dan penelitian kepustakaan dilakukan untuk memperoleh data sekunder dengan cara mempelajari bu-ku-buku, literatur dan peraturan perundang-undangan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa bentuk wanprestasi pada pada pembayaran premi tijārah oleh nasabah PT asuransi takaful keluarga cabang banda aceh : nasabah (debitur) telat membayarkan premi yang sebelumnya sudah ditetapkan dalam polis sehingga mengalami penunggakan atau jatuh tempo mengakibatkan nasabah (debitur) tidak menjalankan prestasinya terhadap perusahaan (takaful). faktor yang mempengaruhi tunggakan pada asuransi takaful keluarga rata-rata disebabkan karena kelalaian nasabah tidak membayar premi sesuai isi polis, nasabah sulit membayar karena keadaan ekonomi yang tidak stabil, dan kurangnya komunikasi antara perusahaan dengan nasabah. Penyelesaiannya Nasabah diingatkan via SMS atau telfon untuk membayar premi sesuai dengan polis. Perusahaan juga memberikan tenggang waktu pembayaran premi bagi Nasabah. Jika sudah diingatkan, namun Nasabah tidak juga membayar maka polis menjadi batal dan harus melakukan pemulihan polis.
Disarankan untuk nasabah dapat melakukan pembayaran premi dengan tepat waktu sehingga nasabah tidak mengulangi apa yang sudah dilakukan sebelumnya guna untuk mencegah terjadinya wanprestasi.dan harus menjalin komunikasi yang baik terhadap perusahaan itu sendiri (takaful), serta perusahaan juga mengigatkan nasabah untuk membayarkan premi sebelum waktunya.