Salah satu peningkatan transaksi mobile banking di Indonesia adalah meningkatnya
akseptasi dan preferensi masyarakat dalam berbelanja online. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk melihat bagaimana pengaruh kepercayaan, kemudahan dan
pengetahuan terhadap minat nasabah menggunakan layanan mobile banking Bank
Aceh Syariah (Action). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan
kuesioner sebagai instrumen penelitian. Analisis data menggunakan SPSS. Sampel
sebanyak 100 responden yaitu nasabah Bank Aceh Syariah yang menggunakan
layanan mobile banking Bank Aceh Syariah (Action). Hasil dari penelitian ini adalah
secara parsial variabel kepercayaan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
minat nasabah menggunakan layanan mobile banking Bank Aceh Syariah (Action),
secara parsial variabel kemudahan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat
nasabah menggunakan layanan mobile banking Bank Aceh Syariah (Action), secara
parsial variabel pengetahuan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat
nasabah menggunakan layanan mobile banking Bank Aceh Syariah (Action), dan
secara simultan variabel kepercayaan, kemudahan dan pengetahuan memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap minat nasabah menggunakan layanan mobile
banking Bank Aceh Syariah (Action). Adapun nilai determinasi sebesar 0.710 hal ini
menunjukkan bahwa 71% variabel kepercayaan, kemudahan dan pengetahuan mampu
menjelaskan variabel minat nasabah menggunakan layanan mobile banking Bank
Aceh Syariah (Action).