Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan kerja,
komunikasi, dan pemberdayaan kerja baik secara parsial maupun secara simultan
terhadap kinerja pegawai pada Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Banda Aceh.
Populasi penelitian adalah seluruh Pegawai Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota
Banda Aceh yang berjumlah sebanyak 60 karyawan. Karena sampel yang
digunakan sampel kecil atau kurang dari 100 maka penarikan sampel dilakukan
dengan teknik sensus sehingga semua populasi layak dijadikan sebagai sampel
penelitian. Data penelitian dikumpulkan melalui daftar pertanyaan/kuisioner,
wawancaran dan studi dokumentasi. Pengujian hipotesis menggunakan teknik
analisis regresi linier berganda yang dilakukan secara partial dengan
menggunakan uji T (t-test) dan juga secara simultan dengan menggunakan uji F
(F-tes) pada tingkat keyakinan (conviden interval) 95% atau tingkat kesalahan 5%
(0.05). Hasil penelitian menunjukan bahwa Pelatihan Kerja berpengaruh terhadap
Kinerja Pegawai pada Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Banda Aceh,
Komunikasi berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai pada Mall Pelayanan Publik
(MPP) Kota Banda Aceh, Pemberdayaan Kerja berpengaruh terhadap Kinerja
Pegawai pada Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Banda Aceh, dan Pelatihan
Kerja, Komunikasi, dan Pemberdayaan Kerja secara simultan berpengaruh
terhadap Kinerja Pegawai pada Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Banda Aceh.