Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh
Hubungan Pelanggan, Komitmen Perilaku dan Orientasi Usaha terhadap Kinerja
Keuangan UKM di Kecamatan Ulee Kareng Kota Banda Aceh baik secara
silmultan maupun parsial. Ukuran sampel penelitian ini sebanyak 86 responden.
Data penelitian dikumpulkan melalui daftar pertanyaan/kuisioner dan studi
dokumentasi. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda,
uji F (serempak) dan uji t (parsial) dimaksud untuk mengetahui pengaruh variabel
independen terhadap variabel dependen pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05).
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara uji parsial variabel Hubungan
Pelanggan, Komitmen Perilaku dan Orientasi Usaha berpengaruh terhadap Kinerja
Keuangan UKM di Kecamatan Ulee Kareng Kota Banda Aceh. Kemudian uji
simultan antara variabel Hubungan Pelanggan, Komitmen Perilaku dan Orientasi
Usaha berpengaruh terhadap Kinerja Keuangan UKM di Kecamatan Ulee Kareng
Kota Banda Aceh.