Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, word of
mouth, dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang pada Usaha Indah Cake
Di Aceh Barat Daya. Metode yang digunakan adalah metode kausalitas yang
bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun hubungan antara dua variabel atau
lebih dalam suatu penelitian. Penentuan sampel penelitian ini menggunakan rumus
purba. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 konsumen pada
Usaha Indah Cake Di Aceh Barat Daya dan bersedia menjadi responden. Metode
analisis yang diterapkan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kualitas produk secara parsial berpengaruh terhadap minat
beli ulang pada Usaha Indah Cake Di Aceh Barat Daya. Word of mouth secara
parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang pada Usaha Indah Cake Di Aceh
Barat Daya. Kepuasan pelanggan secara parsial berpengaruh terhadap minat beli
ulang pada Usaha Indah Cake Di Aceh Barat Daya. Kualitas produk, word of
mouth, dan kepuasan pelanggan secara parsial berpengaruh terhadap minat beli
ulang pada Usaha Indah Cake Di Aceh Barat Daya. Peningkatan minat beli ulang
ditentukann oleh kualitas produk, word of mouth, dan kepuasan pelanggan.
Semakin bagus kualitas produk, semakin banyak yang melakukan promosi word
of mouth dan semakin merasa puas pelanggan terhadap Usaha Indah Cake Di
Aceh Barat Daya maka seakin besar peluang bagi Usaha Indah Cake Di Aceh
Barat Daya dalam meningkatkan minat beli ulang.