Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar personal selling, advertising dan
sales promotion berpengaruh secara parsial dan serentak terhadap loyalitas pelanggan
pada PT. Pyridam Farma Tbk Area Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh pelanggan pada PT. Pyridam Farma Tbk Area Banda Aceh. Sampel penelitian
sebanyak 51 orang responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
asosiatif. Rumus regresi yang digunakan adalah rumus regresi analisis linear
berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan serentak
personal selling, advertising dan sales promotion berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas pelanggan yang ditunjukkan oleh nilai thitung lebih besar dari nilai ttabel pada
tingkat signifikan 5%. Kemudian secara serentak (simultan) variabel personal selling,
advertising dan sales promotion berpengaruh yang dibuktikan dengan nilai Fhitung
lebih besar dari nilai Ftabel. Dari ke-3 variabel independent, yang besar pengaruhnya
adalah advertising, kemudian sales promotion dan terakhir adalah personal selling.