Komunikasi pemasaran dan citra perusahaan merupakan dua hal yang tidak dapat di
pisahkan dari misi setiap perusahaan termasuk PT. Telkomsel Banda Aceh.
Komunikasi pemasaran berperan untuk untuk meningkatkan hubungan pertukaran
ekonomi antara perusahaan dan konsumen, sedangkan citra perusahaan berfungsi
untuk menjaga kelangsungan aktivitas perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh komunikasi pemasaran terhadap citra perusahaan jasa operator
seluler PT. Telkomsel Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
dengan pendekatan desain asosiatif kausal. Sampel yang akan diteliti dalam penelitian
ini adalah 100 orang pelanggan PT. Telkomsel Wilayah Operasional Cluster Banda
Aceh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran berpengaruh
positif terhadap terhadap citra perusahaan. Artinya semakin baik komunikasi
pemasaran, maka semakin baik citra perusahaan jasa operator seluler PT. Telkomsel
Banda Aceh dan sebaliknya. Disarankan kepada pihak manajemen perusahaan untuk
lebih fokus lagi dalam meningkatkan komunikasi pemasaran dengan merancang
komunikasi yang tepat, memilih cara promosi yang strategis dan meningkatkan sumber
daya manusia dalam bidang pemasaran serta menerapkan budaya perusahaan yang
ramah, baik, sopan dan responsif terhadap permintaan dan keluhan pelanggan agar
dapat menciptakan citra perusahaan yang positif dalam persepsi konsumen.