Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang bagaimana pengaruh
kualitas pelayanan jasa Perbankan Syariah terhadap kepuasan nasabah yang menabung
di Bank Syariah Indonesia Cabang Simeulue. Sampel dalam penelitian ini 50 orang
nasabah yang menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang Simeulue. Berdasarkan hasil
penelitian diketahui bahwa terdapat pengaruh kualitas pelayanan jasa Perbankan Syariah
terhadap kepuasan nasabah yang menabung di Bank Syariah Indonesia Cabang
Simeulue. Hasil pengujian diperoleh bahwa thitung sebesar 5,463 sedangkan ttabel pada
taraf signifikan α = 5% adalah sebesar 1,667. Hal ini menunjukkan bahwa thitung > ttabel
dengan tingkat probabilitas 0.000. Dengan demikian hasil perhitungan menyimpulkan
bahwa hipotesis alternatif (Ha) diterima sedangkan hipotesis null (Ho) ditolak. Ini berarti
bahwa variable pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah
pada Bank Syariah Indonesia Cabang Simeulue.