Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi pemasaran
pembiayaan, penyebab pembiayaan bermasalah dan penyelesaian pembiayaan
bermasalah yang di lakukan PT. BPRS Hikmah Wakilah Kantor Pusat Peunayong
Banda Aceh. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Penyusuan data
dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. BPRS Hikmah
Wakilah Kantor Pusat Peunayong Banda Aceh adalah strategi pertumbuhan yang
agresif, kemudian dari strategi internal yaitu sudah mendapatkan kepercayaan
masyarakat, bekerja sama dengan instansi-instansi pemerintah, margin yang
rendah dan mempunyai banyak pilihan pembiayaan. Kemudian strategi pemasaran
dari segi eksternal yaitu sudah memiliki 5 kantor di daerah Banda Aceh dan Aceh
Besar, akan membuka kantor cabang baru dan bekerjasama dengan banyak
instansi. Penyebab pembiayaan bermasalah karena adanya Covid-19 yang
berdampak pada kegagalan usaha debitur. Penyelesaian pembiayaan bermasalah
yang di lakukan mulai dari dengan cara melakukan upaya pencegahan dengan
melakukan analisa 5C, penyelamatan dengan memberikan keringanan berupa
restructuring, reconditioning, dan rescheduling, serta penyelesaian akhir dengan
mengeksekusi jaminan nasabah pembiayaan bermasalah dengan cara musyawarah
dan kekeluargaan