Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisi pengaruh promosi terhadap kepuasan pelanggan CV Indomer Utama Banda Aceh. Untuk menguji dan menganalisi pengaruh Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan CV Indomer Utama Banda Aceh. Untuk menguji dan menganalisi promosi dan Kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan CV Indomer Utama Banda Aceh. Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis regresi berganda. Pengujian hipotesis menggunakan Uji-t dan Uji-F. Hasil penelitian menunjukkan Promosi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan CV Indomer Utama Banda Aceh. Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan CV Indomer Utama Banda Aceh. Promosi dan Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada CV Indomer Utama Banda Aceh.