Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh variabel bebas yaitu kepercayaan dan harga terhadap variabel terikat yaitu kepuasan pelanggan Gojek di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang memanfaatkan layanan transportasi online Gojek di Kota Banda Aceh yang jumlahnya tidak di ketahui. Sampel penelitian ditetapkan sebanyak 96 pelanggan. Ukuran sampel ditentukan berdasarkan rumus margin of error max. Penarikan sampel dilakukan dengan teknik convinance sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang bersumber dari responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan pembagian kuesioner tertutup. Data yang terkumpul dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan kepercayaan dan harga baik secara parsial maupun simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Gojek di Kota Banda Aceh dengan nilai signifikan 0,000 atau lebih kecil dari 0,05. Peran variabel kepercayaan pelanggan dan harga dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan Gojek di Kota Banda Aceh lebih dominan di banding faktor lainnya di luar model dengan tingkat kontribusi sebesar 0,749 atau 74,9%.