Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menguji seberapa besar pengaruh Promosi penjualan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Kartu Telkomsel di Kota Banda Aceh. Metode yang digunakan oleh penulis adalah metode penelitian kuantitatif, jumlah sampel sebanyak 100 orang pelanggan Kartu Telkomsel di Kota Banda Aceh dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dan teknik analisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan Software SPSS 17.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan variabel promosi penjualan dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Kartu Telkomsel di Kota Banda Aceh. Pengujian secara parsial bahwa promosi penjualan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Kartu Telkomsel di Kota Banda Aceh. Kemudian kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Kartu Telkomsel di Kota Banda Aceh dan variabel promosi penjualan mempunyai pengaruh dominan dalam meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada Kartu Telkomsel Kota Banda Aceh di Banda Aceh.
.