Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja, etos kerja dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Syiah Kuala. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai pada PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Syiah Kuala yang berjumlah 99 orang dan sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 99 orang pegawai dengan menggunakan model sensus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja, etos kerja dan budaya kerja secara parsial dan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Syiah Kuala. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja, etos kerja dan budaya kerja memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kinerja pegawai. Oleh karena itu, dapat disarankan kepada pihak PT. PLN (Persero) Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Banda Aceh harus memperhatikan dan meningkatkan lingkungan kerja, etos kerja dan budaya kerja agar kinerja pegawai dapat meningkat sehingga terhindar dari tindakan yang dapat merugikan dan kecurangan yang mungkin akan dilakukan oleh pihak-pihak di PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Syiah Kuala itu sendiri.