Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh variabel bebas yaitu sikap dan sensitivitas harga terhadap variabel terikat yaitu keputusan pelanggan dalam menggunakan layanan aplikasi Maxim di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan layanan aplikasi Maxim di Kota Banda Aceh yang jumlahnya tidak di ketahui. Sampel penelitian ditetapkan sebanyak 96 pelanggan. Ukuran sampel ditentukan berdasarkan rumus margin of error max. Penarikan sampel dilakukan dengan teknik convinance sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang bersumber dari responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan pembagian kuesioner tertutup. Data yang terkumpul dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan sikap dan sensitivitas harga baik secara parsial maupun simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan menggunakan layanan aplikasi Maxim di Kota Banda Aceh. Peran kedua variabel bebas tersebut dalam mempengaruhi keputusan pelanggan menggunakan layanan aplikasi Maxim di Kota Banda Aceh sangat kuat sehingga hanya sedikit faktor lainnya di luar model yang ikut mempengaruhi keputusan pelanggan dalam menggunakan layanan aplikasi Maxim.