Penelitian ini bertujuan untuk menguji analisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan keberagaman produk terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap minat beli ulang (studi kasus pada pengunjung Alfamart Batoh kota Banda Aceh). Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, teknik pengambilan sampel menggunakan Non Probability Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 konsumen yang sudah berbelanja di Alfamart Batoh kota Banda Aceh. Metode yang digunakan adalah metode analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas produk, kualitas pelayanan, dan keberagaman produk secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada pengunjung Alfamart Batoh kota Banda Aceh. Minat beli ulang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada pengunjung Alfamart Batoh kota Banda Aceh. Minat beli ulang dapat memdiasi hubungan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan, dan keberagaman produk terhadap kepuasan pelanggan pada pengunjung Alfamart Batoh kota Banda Aceh dengan menggunakan sobel tes..Hasil ini menunjukkan bahwa minat beli ulang memediasi hubungan antara kualitas produk, kualitas pelayanan, dan keberagaman produk terhadap kepuasan pelanggan pada Alfamart Batoh kota Banda Aceh.