Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh personal knowledge, job procedure, dan technology terhadap kinerja pegawai pada Dinas Koperasi, UKM, dan Perdagangan kota Banda Aceh. Metode yang digunakan adalah metode kausalitas yang bertujuan untuk menjelaskan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Penentuan sampel penelitian ini menggunakan teknik sensus. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 71 pegawai Dinas Koperasi UKM dan Perdagangan kota Banda Aceh dan bersedia menjadi responden. Metode analisis yang diterapkan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personal knowledge secara parsial berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Dinas Koperasi UKM dan Perdagangan kota Banda Aceh. Job procedure secara parsial berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Dinas Koperasi UKM dan Perdagangan kota Banda Aceh. Technology secara parsial berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Dinas Koperasi UKM dan Perdagangan kota Banda Aceh. Personal knowledge, job procedure, dan technology secara simultan berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Dinas Koperasi UKM dan Perdagangan kota Banda Aceh. Peningkatan kinerja pegawai ditentukan oleh personal knowledge, job procedure, dan technology. Semakin baik personal knowledge, semakin baik job procedure serta semakin maju technologynya maka semakin besar peluang bagi Dinas Koperasi UKM dan Perdagangan kota Banda Aceh dalam meningkatkan kinerja pegawainya.