Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Jantho Kabupaten Aceh Besar. Jenis penelitian assosiatif Jenis data yang digunakan adalah data primer yang dikumpulkan melalui kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan jumlah sampel 96 orang responden melalui accidental sampling. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil analisis data menunjukkan bahwa bukti fisik dan empati berpengaruh signifikan secara parsial tcrhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Jantho Kabupaten Aceh Besar, sedangkan variabel kehandalan, daya tanggap dan jaminan tidak berpengaruh. Sedangkan secara simultan seluruh variabel berpengaruh terhadap terbadap kepuasan masyarakat pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Jantho Kabupaten Aceh Besar. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai X rnemiliki nilai kolerasi yang cukup kuat dan searah/positif yaitu sebesar 0,540, artinya setiap perubahan (kenaikan) X (bukti fisik, empati, kehandalan, daya tanggap dan jaminan) menyebabkan kenaikan Y (kepuasan masyarakat).