Pengaruh Suasana Cafe, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Cafe Pantai Riting Leupung Aceh Besar

Cut Intan Chairul Bariyyah, 1802120156 (2022) Pengaruh Suasana Cafe, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Cafe Pantai Riting Leupung Aceh Besar. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Aceh.

[thumbnail of SKRIPSI.pdf] Text
SKRIPSI.pdf

Download (3MB)
[thumbnail of FORM B.pdf] Text
FORM B.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (228kB)

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh suasana cafe, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Cafe Pantai Riting Leupung Aceh Besar baik secara simultan mapun secara parsial. Ukuran sampel penelitian ini sebanyak 96 responden. Data penelitian dikumpulkan melalui daftar pertanyaan/ kuisioner dan studi dokumentasi. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F (serempak) dan uji t (parsial). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara uji simultan antara variabel suasana cafe, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Cafe Pantai Riting Leupung Aceh Besar. Kemudian secara parsial yaitu variabel suasana cafe, kualitas pelayanan dan harga juga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada Cafe Pantai Riting Leupung Aceh Besar.Variabel yang berpengaruh paling dominan dalam penelitian ini terhadap kepuasan pelanggan pada Cafe Pantai Riting Leupung Aceh Besar yaitu suasana cafe.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Pembimbing: 1. Dr. Marlizar, SE, MM. 2. Fani Sartika, SE, MM.
Uncontrolled Keywords: Suasana Cafe, Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Pelanggan
Subjects: 330 Ekonomi > 658 Manajemen
Divisions: FAKULTAS EKONOMI > Manajemen
Depositing User: Repository 2
Date Deposited: 06 Aug 2026 04:58
Last Modified: 06 Aug 2026 04:58
URI: http://repository.unmuha.ac.id/id/eprint/1959

Actions (login required)

View Item
View Item