Prioritas utama dari pembangunan kesehatan di Indonesia hingga saat ini
adalah program kesehatan ibu dan anak. Pelayanan antenatal merupakan
pelayanan terhadap individu yang bersifat preventif care untuk mencegah
terjadinya masalah yang kurang baik bagi ibu dan janin. Berdasarkan data yang
diperoleh dari Puskesmas Ulee Kareng pada awal bulan April 2018, didapatkan
jumlah sasaran ibu hamil sebanyak 635 orang dengan cakupan K1 mencapai 18,4%
dan K4 mencapai 16,9% yang menunjukkan terjadinya penurunan angka cakupan.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan persepsi ibu hamil tentang mutu
pelayanan antenatal care dengan minat kunjungan ulang di Puskesmas Ulee Kareng
kota Banda Aceh tahun 2018.
Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif analitik dengan desain
cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh ibu hamil yang datang
berkunjung ke Puskesmas Ulee Kareng untuk mendapatkan pelayanan antenatal
care kedua dan seterusnya. Pengambilan sampel menggunakan rumus Lameshow
sebanyak 44 ibu hamil. Pengumpulan data dilakukan dari tanggal 28 Juni s/d 17 Juli
2018 menggunakan kuesioner melalui wawancara. Uji statistik yang digunakan Chi –
Square.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara persepsi ibu
hamil tentang daya tanggap pelayanan antenatal care dengan minat kunjungan
ulang (p value 0,001), ada hubungan antara persepsi ibu hamil tentang kehandalan
pelayanan antenatal care dengan minat kunjungan ulang (p value 0,000), ada
hubungan antara persepsi ibu hamil tentang jaminan pelayanan antenatal care
dengan minat kunjungan ulang (p value 0,004), ada hubungan antara persepsi ibu
hamil tentang empati pelayanan antenatal care dengan minat kunjungan ulang (p
value 0,009), ada hubungan antara persepsi ibu hamil tentang bukti langsung
pelayanan antenatal care dengan minat kunjungan ulang (p value 0,017).
Diharapkan kepada petugas Puskesmas Ulee Kareng, khususnya bidan untuk
dapat meningkatkan mutu pelayanan antenatal care yang meliputi daya tanggap,
kehandalan, jaminan, empati, dan bukti langsung sehingga dapat menimbulkan
persepsi yang baik kedepannya dan juga dapat memberikan kepuasan ibu dalam
memanfaatkan pelayanan antenatal care.