Pelayanan kesehatan yang baik merupakan suatu kebutuhan masyarakat
dan sering kali menjadi ukuran dalam keberhasilan pembangunan kesehatan. Salah
satu program yang diselenggarakan oleh Pemerintah Indonesia adalah
penyelenggaraan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan
oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Tujuan penelitian ini adalah untuk
menggetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan BPJS
oleh masyarakat kurang mampu di wilayah kerja Puskesmas Suka Makmur
Kecamatan Suka Makmur Kabupaten Aceh Besar Tahun 2023.
Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional,
populasi pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat kurang mampu yang ada di
wilayah kerja Puskesmas Suka Makmur Kecamatan Suka Makmur Kabupaten Aceh
Besar berjumlah 16.754 orang. Sampel dari penelitian ini berjumlah 100 responden
yang dihitung menggunakan rumus slovin dan di pilih menggunakan teknik
accidental sampling. Penelitian ini dilaksanakan pada 05 - 15 Oktober tahun 2023.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan dibantu oleh 2
orang enumerator, selanjutnya dilakukan uji statistik dengan uji chi-square.
Hasil penelitian univariat menunjukkan bahwa 31,0% BPJS tidak
dimanfaatkan, 47,0% tingkat pendidikan rendah, 58,0% pendapatan rendah, 54,0%
sikap negatif, 55,0% jarak tempat tinggal jauh, 59,0% tindakan nakes kurang baik.
Dari hasil uji statistik dapat disimpulkan tidak ada hubungan antara tingkat
pendidikan (p value=0,852), ada hubungan anatara pendapatan (p value=0,000),
sikap (p value=0,022), jarak tempat tinggal (p value=0,0100), tindakan nakes (p
value=0,012) dengan pemanfaatan BPJS KESEHATAN oleh masyarakat kurang
mampu di wilayah kerja Puskesmas Suka Makmur Kecamatan Suka Makmur
Kabupaten Aceh Besar Tahun 2023.
Disarankan kepada Puskesmas Suka Makmur agar memberikan pelayanan
kesehatan kepada masyarakat yang memanfaatkan BPJS KESEHATAN khususnya peserta
PBI saat berobat dengan lebih baik, agar masyarakat diwilayah kerja Puskesmas Suka
Makmur rutin dalam memanfaatkan BPJS kesehatan.