Pemanfaatan pelayanan kesehatan adalah pelayanan yang di peroleh dari penyedia
atau tempat pelayanan kesehatan. Secara umum pelayanan kesehatan mengacu pada segala
upaya dan kegiatan pencegahan dan pengobatan penyakit. Dari data klinik kesehatan Asy�Syifa bahwasanya pegawai kantor DPRA yang melakukan pemeriksaan kesehatan di klinik
Asy-Syifa selama 7 bulan terakhir hanya 13 pasien di karenakan pegawai pemerintahan
dikantor DPR Aceh dengan fasilitas, pelayanan petugas kesehatan yang kurang ramah dan
membuat pasien enggan berobat di klinik kesehatan Asy-Syifa.
Penelitian ini bersifat deskriptif analitik dengan pendekatan cross-sectional. Populasi
pada penelitian.ini adalah seluruh pegawai pemerintahan di kantor DPR Aceh yang
berjumlah 139 orang dan sampel penelitian ini berjumlah 103 responden dengan Teknik
pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Pengumpulan data telah dilakukan
pada tanggal 27 Desember 2021 sampai dengan 05 Januari 2022 dengan metode wawancara
menggunakan kuesioner, dan analisis dengan uji chi-square.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 68.9% responden tidak memanfaatkan klinik
kesehatan Asy-Syifa, 59.2% fasilitas kurang memadai, 31.1% pelayanan petugas kesehatan
kurang baik, 91.3% kepuasan pasien . Hasil uji statistik dapat di simpulkan ada hubungan
antara fasilitas (p-value = 0.008), pelayanan petugas kesehatan (p-value = 0.002), kepuasan
pasien (p-value = 0.008) dengan pemanfaatan klinik kesehatan Asy-Syifa oleh pegawai
pemerintahan di kantor DPR Aceh.
Kepada pihak klinik kesehatan agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan
fasilitas yang dibutuhkan untuk melakukan pelayanan kesehatan kepada semua pasien yang
memanfaatkan klinik kesehatan Asy-Syifa di kantor DPR Aceh tahun 2021.