Burnout sindrom yang dialami tenaga kesehatan memiliki dampak jangka panjang. Selama masa Covid-19 menunjukkan fakta bahwa sebanyak 83% tenaga kesehatan di Indonesia telah mengalami burnout sindrom derajat sedang dan berat yang secara psikologis sudah berisiko mengganggu kualitas hidup dan produktivitas kerja dalam pelayanan kesehatan, efeknya adalah kehilangan motivasi yang jelas untuk bekerja sehingga berpengaruh terhadap kualitas layanan dan berdampak pada kinerja tenaga medis. Penelitian ini bertujuan menganalisis perbedaan tingkat burnout sindrom pada tenaga kesehatan yang bertugas di area pelayanan Covid-19 dan area pelayanan umun RSUD Zainoel Abidin di lihat berdasarkan faktor internal dan ekternal.
Penelitian ini bersifat analitik dengan desain cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah tenaga kesehatan di RSUD Zainoel Abidin. Adapun teknik pengambil sampel adalah proporsional sampling, sampel penelitian ini adalah 1 : 2 dimana 88 tenaga kesehatan di pelayanan Covid-19 (PINERE) dan 176 tenaga kesehatan di pelayanan umum. Pada penelitian ini menggunakan kuesioner baku The Maslach Burnout Inventory-Human Service Survey (MBB- HSS). Analisa data menggunakan uji regresi logistic ganda dan Mann Whitney karena data tidak berdistribusi normal.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja menjadi faktor dominan terhadap kejadian burnout baik pada petugas di area pelayanan covid- 19 dengan P
0,0001 (OR: 119; CI: 11,9-1198) maupun area pelayanan umum P 0,0001 (OR:
0,0014;CI: 0,000771-0,026).
Diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai policy brief dalam upaya untuk mengelola tingkat stress dan kelelahan kerja bagi para tenaga kesehatan selama pandemi Covid-19 dan pasca pandemi di masa mendatang