Masalah kinerja perawat juga terlihat dari aspek kepuasan pasien dan keluarganya yang
sedang dirawat di RSUD Meuraxa Kota Banda Aceh, yaitu masih lambatnya respon
perawat terhadap keluhan yang disampaikan oleh perawat, kurangnya informasi dari
perawat yang diterima oleh pasien dan keluarga tentang prosedur pengobatan dan
perawatan, sebahagian perawat masih kurang ramah dan masalah komunikasi antara
perawat dan pasien yang belum efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
perbedaan kinerja perawat PNS dan perawat Kontrak di Ruang Rawat Inap RSUD
Meuraxa Kota Banda Aceh. Desain penelitian yang digunakan adalah studi komparatif
dengan pendekatan retrospektif. Sampel adalah perawat pelaksana yang bekerja di
ruang rawat inap masing-masing 51 orang perawat PNS dan 51 orang perawat kontrak.
Penilaian kinerja perawat dilakukan dengan menggunakan The Six Dimension Scale of
Nursing Performance berupa pelaporan diri (self report) oleh perawat pelaksana dan
penilaian oleh Kepala Ruang Rawat Inap. Hasil pengumpulan data selanjutnya dianalisa
secara univariat dan bivariat menggunakan uji independent t test. Hasil penelitian
menunjukkan ada perbedaan kinerja berdasarkan hasil penilaian diri (self assessment)
antara perawat PNS dengan perawat kontrak (p=0,0007) dan ada perbedaan kinerja
berdasarkan hasil penilaian dari kepala ruang rawat antara perawat PNS dengan
perawat kontrak (p=0,00001). Berdasarkan hasil penelitian, maka diharapkan kepada
pihak manajemen RSUD Meuraxa Kota Banda Ace agar dapat memfasilitasi
peningkatan kinerja bagi perawat melalui kegiatan bimbingan dan supervisi.